客户拜访日记〈三〉
[ 2008-7-12 20:42:00 | By: 巧克力 ]
 

2008年6月23日,又是全新的一周的开始,早上阳光普照,下午大雨滂沱,闪电雷鸣。这天气真如女人的心情,一出风一出雨变化贼快。

今天拿到的名单是三墩的,心里就不太想去,不过这几天是努力想让自己去的(偏偏最近的客户都约不到),说来说去还是跟旦平说的那句话“见的客户太少了”,我心里一直明白想要一个质的改变是需要量的积累的。曾记得在杭师院学美术的时候,每天被逼着画速写,只要空下来就画,停下来就画,结果忽然有一天发现自己的速写突飞猛进了。大学时代练书法,也是不停的练不停的练,忽然有一天自己的字就看着像样起来了。

而在安联足足1年了,几乎没有看到自己有明显的质变。反省起来似乎是把太多的时间花在如何从内心接受这个行业上了。耗费了太多时间和精力来抗拒自己内心对这个职业的认同感、埋怨、牢骚满腹。真正在埋头苦干,高频率练习的时间真的少之又少。这大约就是我一直不能突飞猛进的原因吧。

想要努力去练习了。否则无法给自己一个交待。

如何给人以专业,可信赖的感觉呢?如何逻辑清楚、言辞精准、有条理的表达自己的想法呢?

每天似乎很忙,客户的问题一个个抛过来的时候,怎么还是有那么多不能解决?似乎只有在客户把问题抛出来的时候才会想办法去解决,平时自己都不知道该如何思考。这是一个很大的问题。

至于语言的条理性的问题,我相信慢慢在进步中。。。这个问题应该不会是太大的问题。

信赖感的问题呢,我就不知道这个问题出在什么问题上了。不够强势?气势不够?专业度缺乏?语言的条理性差?大概都是让人缺乏信赖感,严谨性的原因吧?

我有我的优点,特点,我的优点别人不能拥有,不能超越。所以。。。我应该把注意力放在如何把我所短缺的地方提高补上。----这样想应该容易被自己接受些吧?


今天的客户,是个杭州本地的中年男人。找我们公司找了很久打了我N个电话才找到,也不让我去接。我感觉他平时是要发火的,因为中间他找不到车位的时候,骂了一句:“娘买B”,呵呵。但不知道是不是我个人魅力比较好,还是公司的整个形象给他感觉他应该在我面前彬彬有礼,宽容有素养。所以他也极其认真的对待整个保险办理的过程。

我不紧张,只可惜,虽然不紧张,但我仍然填错了2份保单,还好在公司领取方便,否则,麻烦大了。这个毛病大约是我人生很难逾越的鸿沟吧?只要出一次错,必定会有第二次。。。5555,不是填错了英文名,就是忘了未成年人需要监护人作投保人,最后竟然没让客户签字就放他跑了。低级的错误就这样在我的身上屡屡发生,我适合这个工作吗?真的适合吗?

呵呵,代价,可能要付出比别人多一些的代价吧。继续努力不放弃。

 

 
 
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